بالنسبة إلى المشاركين الذين يديرون خطتهم بأنفسهم، يمكنكم تقديم الطلبات مباشرةً عبر موقعنا الإلكتروني. كما يتيح لكم التسجيل في بوابة العملاء الاطلاع على سجل طلباتكم. ويمكنكم بدلًا من ذلك مراسلة فريق خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني أو الاتصال به للحصول على المساعدة.
يتعين على المشاركين الذين يديرون خطتهم عبر جهة مختصة تعبئة نموذج تفويض إصدار الفواتير، لضمان إدارة التمويل بشفافية وإشراك مدير خطتكم في الإجراءات.
إذا كنتم من عملاء الذين يديرون خطتهم عبر الوكالة الوطنية للتأمين ضد الإعاقة (NDIA)، فسنتولى تقديم المطالبة عبر بوابة الوكالة بعد استلام نموذج اتفاقية الخدمة مكتملًا.
بالنسبة إلى مقدمي خدمات الدعم والمنسقين ومقدمي خدمات الإقامة المدعومة (SDA) وخدمات المعيشة المدعومة (SIL) وخدمات الإقامة القصيرة أو المتوسطة الأجل (STA/MTA)، تتيح بوابة العملاء التجاريين لدينا وصولًا لعدة مستخدمين وإمكانية إدارة عناوين متعددة ضمن حساب واحد. لمناقشة سبل تبسيط عملية الطلب لديكم، يُرجى حجز استشارة مع أحد مديري الحسابات لدينا.
للحصول على مزيد من المساعدة، يُرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء على الرقم 1300 127 184 أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على info@crystalwhite.com.au